제품의 재질과 사양
Q. 본체의 재질은 무엇인가요?
-ABS재질 입니다
Q. ABS란 무엇일까요?
-아크릴로니트릴(AN)과 부타디엔, 스티렌을 중합하여 얻어지는 공중합체. 성상은 옅은 아이보리색의 고체로 착색이 용이하고 표면광택이 좋으며 기계적, 전기적 성질 및 내약품성이 우수하여 가정용•사무실용 전자제품 및 자동차의 표면 소재로 주로 사용
출처
지식경제용어사전, 산업통상자원부, 2010. 11.,
[네이버 지식백과] ABS [Acrylonitrile Butadiene Styrene] (지식경제용어사전, 2010. 11., 대한민국정부)
Q. 브러쉬의 제질은 무엇인가요?
-PBT나일론 입니다
Q. 브러쉬 모의 두꼐는 얼마인가요?
-직경 0.009파이 80,000개 이상의 마이크로 미세모 사용하고 있습니다
Q. 수동과 전동 세안기의 차이점은 무엇인가요?
-수동칫솔과 전동칫솔을 생각하시면 이해가 빠를것같습니다
수동 브러쉬는 솜털브러쉬로 민감피부와 아이들에게 적합하고, 전동 브러쉬는 다양한 연령층이 누구나 쉽게 사용할수있습니다
Q. 전동세안기의 경우 충전 방식은 무엇인가요?
-건전지 교체 방식입니다
Q.작동시 소음이 심한가요?
-본체에 브러쉬를 꼭 알맞게 끼웠을경우 소음이 심하지않습니다
Q. 브러싀의 색깔은 몇가지인가요?
-아이보리,핑크,민트,블루, 블랙 총5가지 입니다
Q. 임상데이터나 성적서 등의 자료는 구비되어 있나요? 있다면 어떤 것들이 있나요?
-각 제품별로 인증서 게시판으로 가서 보시면됩니다
Q.타사 제품의 브러쉬와 호환되어 있나요?
-타사제품과 호환이 되지않습니다,저희회사 제조사만 호환됩니다
Q.전동 세안기의 배터리는 어떤 것이 사용되나요?
-AA 건전지 2개가 들어갑니다
Q. 배터리의 사용기간은 얼마나 되나요?
-하루에 1분 한달 정도 됩니다
Q. 제품의 수명은 어느 정도인가요?
-배터리와 브러쉬만 계속 교체해주시면 반영구적으로 쓰실수있습니다
Q.브러쉬에 비타민C가 함유되어 있다는데 어떤 효능이 있나요?
-비타민C가 들어가서 항균처리가 됩니다
Q. 배터리는 별도 구매인가요, 포함인가요?
-배터리는 포함 되어서 나갑니다
제품의 사용
Q. 세안기 사용기 권장 사용 시간은 얼마나 되나요?
-1분 이하입니다.
Q. 하루에 몇 번 사용하나요?
-하루에 2번정도 사용하시면 됩니다
Q. 세안기 사용시 권장하는 클렌징 제품의 종류가 있나요?
-왠만한 제품은 다 쓸만합니다
Q. 화장 안 한 맨 얼굴에도 사용 할 수 있나요?
-네 사용가능합니다
Q. 브러쉬 하나로 여러 명이 사용해도 되나요?
-되도록이면 1인당 1개로 쓰시는게 위생에 좋습니다
Q. 청소년이나 어린아이가 사용해도 되나요?
-하루에 1번정도 사용하시면 될거같습니다
Q. 얼굴에 상처가 있을 때 사용해도 되나요?
-얼굴에 상처가 있을때는 중단해주세요
Q. 성형 수술 후 사용해도 되나요?
-성형수술후 의사에게 상담하고 써주시길 바랍니다
Q. 배터리 사용 기간은 얼마나 되나요?
-하루1분 기준으로 한달입니다
Q. 브러쉬 권장 사용 기간은 얼마나 되나요?
-브러쉬 권장 사용기간은 6개월 입니다
Q. 브러쉬는 교체 가능한가요?
-네 가능합니다
Q. 리필도 구입 가능한가요?
-네, 1구 , 3구로 나뉘어져 있습니다
Q. 수동 브러쉬도 교체가 가능한가요?
-수동브러쉬는 한개 더 구입 하셔야 합니다
Q. 눈가나 입가 등의 민감한 부위에 얼굴에도 사용해도 되나요?
-살살 문지르듯이 사용하시면 됩니다
Q. 여드름이 있거나 염증이 있는 얼굴에도 사용 가능한가요?
-여드름이있거나 염증이 있는부분엔 자제해주세요
Q. 제품을 사용하면 어떤 효과를 볼 수 있나요?
-손이 닿지 않는곳까지 닦여서 세정력은 물론이고 달라진 피부결을 느끼실수 있을것입니다
제품 세척 및 브러쉬
Q. 목욕탕 같이 수분이 많은 곳에 보관해도 괜찮나요?
-안에 제품이 녹슬경우도 있어서 사용상의 문제는 크게 없지만, 제품에 문제가 생길수 있어 조심하셔야 합니다
Q. 물에 담가도 괜찮나요?
-담구는것은 제품에 이상이 발생할수있으므로, 흐르는물 또는 샤워 할때 정도만 사용해주세요 방수등급 IPX6단계
Q. 브러쉬 세척은 어떻게 하나요?
-물로 헹궈주시고 말려주시면 됩니다
Q. 브러쉬가 심하게 오염 되거나 얼룩이 생긴 경우 어떻게 세척하나요?
-하나 더 구입하시면 됩니다
Q. 브러쉬 건조는 어떻게 하나요?
-본체에 끼워서 건조하셔도되고 캡에 끼워서 건조하셔도됩니다
Q. 브러쉬 모양이 눌렸거나 변형 되었을 때는 어떻게 하나요?
-새로 구입하시는걸 추천합니다
Q. 제품에 물이 직접 닿아도 되나요?
-직접 닿아도 됩니다만 담구는것은 자제하셔야합니다
Q. 제품 세척시 일반 액체 세제 등으로 세척해도 되나요?
- 가급적이면 물로만 세척해주세요
Q. 브러쉬의 경우 세균이 발생 할 수 있을텐데 항균 처리는 되어 있나요?
- 네 항균처리가 되어있어 안전하게 사용할수있습니다.
Q. 사용 후 브러쉬는 어떨게 보관하나요?
-캡에 끼우시거나 본체에 끼우셔서 보관하시면 됩니다
사용 상의 주의점
Q. 사용 후 피부에 부작용이 발생 할 수 있나요? 있다면 어떤 경우 인가요? 피부가 예민하신경우 두드러기나 알레르기가 생긴다면 사용을 중지하시고 병원에 가셔야합니다
-
Q. 사용시 특히 주의 해야 할 점은 무엇인가요?
-제품을 물에 담구거나 브러쉬를 돌려서 빼지말아주세요
Q. 자주 사용하면 피부가 손상될 수도 있나요?
-권장사용시간 1분을 지켜주신다면 안전하게 사용할수있습니다.
파손 및 A/S
Q. 제품을 단단한 바닥에 떨어트리면 깨질 수 있나요?
-기업에서 요구한 안전 등급에 따른 낙하시험을 통과하였으므로 안전
하게 사용하실수 있습니다.
Q. 제품이 파손 되었을 경우 수리가 가능한가요?
-저희 회사 주소로 보내주시면(KG로지스택배) 1년 무상수리 가능합니다
Q. A/S 기한은 언제까지인가요?
-구입 후 1년 6개월입니다
Q.무상 A/S 기한이 지났을 경우 수리는 어떨게 하나요?
-유상으로 처리 됩니다
Q. 유상 수리시 실비는 얼마 정도 드나요?
-1년이내에 발생한 고장은 무상으로 수리해 드리며, 이후 발생한 불량은 부품실비만 청구하여 드리고 있습니다.
Q. 수리 및 교환은 어디에 문의 하나요?
- 031-926-3711로 전화주시면 친절히 답변해드립니다
포장 및 배송
Q. 하루 제조량은 얼마나 되나요?
-약 1500개 입니다.
Q. 제품 포장은 어떤 종류가 있나요?
-싸바리(종이박스)/블리스터(플라스틱케이스) 두종류가 있습니다
Q. OEM,ODM 주문도 가능한가요?
-네 가능합니다
Q. OEM의 경우 로고 디자인 요청도 가능한가요?
- 로고 디자인은 따로 받지않고 있고, 회사 로고 ai를 보내 주시면 진행 가능합니다.
Q. 박스 등의 포장도 OEM 주문이 가능한가요?
-네 정확히 기획서를 제출해주시면 최대한 맞춰서 해드립니다
Q. 제품 메뉴얼은 포함 되어 있나요? 어떤 언어들로 이루어져 있나요?
- 현재로써는 한문/영문이 기본으로 들어가 있습니다
기타
Q. 회사 홈페이지가 있나요?
- www.koreanbeauty.co.kr / www.zoozoo-shop.com
Q. 가입 되어 있는 SNS가 있나요? 있다면 어떻게 접속하나요?
- 인스타그램 / 페이스북 홈페이지 들어오자마자 아이콘 클릭 하시면 됩니다
Q. 회사에 방문하고 싶은데 방문 할 수 있나요? 위치는 어디인가요?
[신주소] 경기도 고양시 덕양구 마상로 107번길 60 푸름 빌딩 4층
[옛주소] 경기도 고양시 덕양구 주교동 567-8 푸름빌딩 4층